Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató

A Webáruházat üzemeltető vállalkozás kötelező adatai – név, székhely, nyilvántartási szám, adószám és e-mail cím –, valamint a tárhelyszolgáltató adatai a Kapcsolat oldalon érhetők el.

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a https://robotfunyiroalkatresz.hu címen elérhető webáruházat (a továbbiakban: Webáruház) üzemeltető vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) webáruházában történő vásárlás feltételeit szabályozza. A Webáruházban leadott megrendeléssel a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan rögzíti és tárolja.

3. A megrendelés menete

1. A Felhasználó kiválasztja a terméket és a kosárba helyezi.
2. A kosár tartalmát a pénztár oldalon ellenőrizheti és módosíthatja.
3. Megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási módot, elfogadja az ÁSZF-et.
4. A „Fizetés” gombra kattintva a Stripe fizetési felületére kerül, ahol a fizetés megtörténik. Ez a lépés fizetési kötelezettséggel jár.
5. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók a kosár és a pénztár oldalon. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért az árak általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaznak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a pénztár oldalon külön kerül feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már visszaigazolt rendelésekre az árváltozás nem vonatkozik.

Amennyiben nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre (pl. rendszerhiba miatt 0 Ft vagy a piaci ártól extrém mértékben eltérő érték), a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, és a megrendelést elutasíthatja.

5. Fizetés

A fizetés kizárólag a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül, bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel történik. Utánvét, banki átutalás és készpénzes fizetés nem vehető igénybe. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá. Minden vásárlásról elektronikus számla kerül kiállításra – a Szolgáltató alanyi adómentessége miatt ÁFA felszámítása nélkül, az adómentesség tényének feltüntetésével –, amelyet a Szolgáltató a megadott e-mail címre küld meg.

6. Szállítás

A kézbesítés a Felhasználó által megadott magyarországi címre történik. A szállítási módokat és díjakat a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.

A Szolgáltató a termékeket beszállítói partnerein keresztül, saját raktárkészlet nélkül értékesíti: a küldeményt a Szolgáltató megbízásából a beszállító adja fel, közvetlenül a Felhasználó címére. A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között jön létre, és a teljesítésért a Szolgáltató felel – a beszállító és a fuvarozó közreműködéséért is.

A küldemény feladási helye. A termékeket az Európai Unió területén működő beszállító adja fel; ezeknél vám- és vámkezelési költség nem merül fel. Ha egy termék ettől eltérő helyről érkezik, azt a termékoldal a megrendelés előtt feltünteti.

A szállítási határidőt a termékoldal és a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza. A megadott határidők tájékoztató jellegűek; ha a küldemény a várható időn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató a Felhasználó jelzésére haladéktalanul intézkedik a beszállítónál és a fuvarozónál.

A Felhasználó köteles pontos szállítási címet és elérhető telefonszámot megadni. Ha a küldemény a Felhasználónak felróható okból (hibás cím, sikertelen átvétel) nem kézbesíthető, és a beszállítóhoz visszaérkezik, az ismételt kiszállítás költsége a Felhasználót terheli. Ha a Felhasználó az ismételt kiszállítást nem kéri, a Szolgáltató a termék vételárát visszatéríti, a szállítási díjat azonban nem.

Ha a megrendelt termék a beszállítónál a rendelés leadását követően mégsem elérhető, a Szolgáltató erről a Felhasználót e-mailben haladéktalanul tájékoztatja, és a Felhasználó választása szerint megvárja a beérkezést, vagy a Szolgáltató az érintett tétel vételárát visszatéríti.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának részleteit a Garancia és elállás oldal tartalmazza.

Az elállás esetén a terméket a Szolgáltató magyarországi székhelyére (lásd a Kapcsolat oldalt) kell visszaküldeni – nem a beszállító külföldi címére: a Felhasználónak a terméket nem kell külföldre visszaküldenie. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül téríti vissza a vételárat, azzal a fizetési móddal, amellyel a Felhasználó fizetett.

A visszatérítés a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a alapján kiterjed a Felhasználó által megfizetett teljes összegre, így a rendeléskor felszámított szállítási díjra is. Ha a Felhasználó a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő, drágább szállítást választott, a Szolgáltató az ebből eredő többletköltséget nem köteles megtéríteni.

A szállítási díj visszatérítése a rendelés egészére vonatkozó elállás esetén jár. Ha a Felhasználó a rendelésnek csak egy részétől áll el, vagy ha egy tétel a beszállítónál utólag mégsem elérhető, és a küldemény többi tétele kiszállításra kerül, a szállítási díj nem jár vissza – a kiszállítás ilyenkor megtörténik.

A termék kipróbálása nem szünteti meg az elállási jogot. A Felhasználó azonban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 27. §-a alapján felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért – például egy felszerelt és nyírásra használt penge, vagy egy beépített és használt kerék esetén.

Az elállási jog a Korm. rendelet 29. §-a szerinti esetekben nem gyakorolható, így különösen: a Felhasználó egyedi kérése alapján, kifejezetten a számára beszerzett vagy egyedileg összeállított termék esetén, valamint olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás utáni felbontása után nem küldhető vissza.

Az elállás bejelentéséhez felhasználható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatminta, de ez nem kötelező: elegendő egy egyértelmű, elállásra irányuló e-mail a info@robotfunyiroalkatresz.hu címre, a rendelésszám megadásával.

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság. A Felhasználó a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. Fogyasztói szerződés esetén ezt az átvételtől számított két éves elévülési határidőn belül teheti meg; az átvételtől számított egy éven belül a hibát elegendő bejelenteni, és vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor megvolt.

Termékszavatosság. A termék hibája esetén a fogyasztó – választása szerint a kellékszavatosság helyett – közvetlenül a gyártótól vagy forgalmazótól is kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését, a forgalomba hozataltól számított két éven belül.

Jótállás. Ahol a forgalmazott termékre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet kötelező jótállást ír elő, ott a Szolgáltató a jogszabály szerinti jótállást biztosítja; a jótállási időt és feltételeket ilyen esetben a termékoldalon és a jótállási jegyen tüntetjük fel. Ahol a jogszabály nem ír elő kötelező jótállást, ott a fogyasztót a fenti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg – ezek a jogszabályon alapuló, két éves igények a Szolgáltatóval szemben minden esetben érvényesíthetők. Az egyes termékekhez a gyártó ezen felül önkéntes garanciát is adhat, amely a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem érinti és nem korlátozza. Részletek: Garancia és elállás.

9. A robotfűnyírók használatára vonatkozó külön rendelkezés

A Webáruház alkatrészeket, telepítési kellékeket és tartozékokat forgalmaz robotfűnyírókhoz. A Szolgáltató robotfűnyírót nem forgalmaz.

A robotfűnyíró éles, forgó pengékkel dolgozó gép. A beépített biztonsági funkciók – emelés- és ütközésérzékelés, dőlésérzékelés, STOP gomb, PIN-kód és riasztó – a felhasználók, a gyermekek és az állatok védelmét szolgálják. A Webáruház tartalma nem ösztönöz ezek kiiktatására, és a Szolgáltató nem forgalmaz olyan terméket, amelynek célja a biztonsági funkciók megkerülése. A gép átalakításából, a biztonsági funkciók kiiktatásából eredő következményekért a Felhasználó felel.

A Webáruház szerelési útmutatói és hibaüzenet-leírásai általános tájékoztatást adnak; a konkrét gépre a gyártó kézikönyve az irányadó. A gyártói garancia ideje alatt végzett saját javítás a gyártói garancia feltételeit érintheti – erről a gép gyártója ad felvilágosítást.

10. Felelősség

A Webáruházban megjelenő információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz a kompatibilitási és méretadatok pontosságáért, de a beszerelés szakszerűségéért és a gép biztonságos állapotáért a Felhasználó felel. Elektronikai alkatrész (alaplap, tápegység, akkumulátor) beépítését, ha nincs hozzá gyakorlata, szakember végezze. A pengecserét minden esetben kikapcsolt géppel, védőkesztyűben kell végezni.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz esetén a Felhasználó a Szolgáltató info@robotfunyiroalkatresz.hu e-mail címén jelezheti kifogását, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál és írásban megválaszol.

Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület: a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti Fejér Vármegyei Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.). A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.
• Bíróság: a fogyasztó az igényét bírósági úton is érvényesítheti.

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az azon keresztüli panaszbenyújtás már nem lehetséges.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatót az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik.